Richtlinien zur Verwendung von Tracking-Technologien

Tracking-Technologien sind kleine Datenpakete, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ausgetauscht werden. Sie helfen uns dabei, Ihre Präferenzen zu speichern, Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren und die Funktionalität unserer Bildungsplattform zu gewährleisten. Diese Technologien funktionieren im Hintergrund und machen viele der Funktionen möglich, die Sie täglich nutzen – vom automatischen Einloggen bis zur Speicherung Ihrer Kurspräferenzen.

Ohne bestimmte grundlegende Tracking-Mechanismen könnte unsere Plattform nicht ordnungsgemäß arbeiten. Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich nach jedem Klick erneut anmelden oder Ihre Kurswahl würde nach jedem Seitenwechsel vergessen werden. Essentielle Technologien ermöglichen es, dass Sie nahtlos durch verschiedene Lektionen navigieren können, während Ihre Anmeldung aktiv bleibt. Sie sorgen auch dafür, dass Ihre Tests und Übungen korrekt zugeordnet werden und Ihr Fortschritt sicher gespeichert wird. Bei einer mehrsprachigen Lernplattform wie der unseren speichern diese Technologien beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache, sodass Sie nicht bei jedem Besuch neu auswählen müssen.

Funktionale Tracking-Elemente gehen einen Schritt weiter und personalisieren Ihre Erfahrung auf der Plattform. Diese Technologien merken sich, welche Kurse Sie favorisiert haben, welche Videoeinstellungen Sie bevorzugen oder in welchem Format Sie Lehrmaterialien herunterladen möchten. Wenn Sie beispielsweise immer Untertitel bei Videos aktivieren oder eine bestimmte Schriftgröße bevorzugen, werden diese Einstellungen durch funktionale Tracker gespeichert. Das macht Ihren Lernalltag angenehmer, weil Sie nicht ständig die gleichen Anpassungen vornehmen müssen. Manche Nutzer schätzen auch die Funktion, dass die Plattform sich merkt, wo Sie in einem längeren Video aufgehört haben – all das wird durch solche Technologien ermöglicht.

Analytische Technologien helfen uns zu verstehen, wie unsere Bildungsplattform genutzt wird. Wir sehen beispielsweise, welche Kurse besonders beliebt sind, an welchen Stellen Lernende Schwierigkeiten haben oder welche Funktionen am häufigsten verwendet werden. Diese Erkenntnisse sind wertvoll für uns, weil sie zeigen, wo wir Inhalte verbessern oder zusätzliche Erklärungen hinzufügen sollten. Wenn wir bemerken, dass viele Nutzer bei einem bestimmten Kapitel abbrechen, können wir das Material überarbeiten oder zusätzliche Hilfestellungen anbieten. Alle diese Analysen erfolgen in aggregierter Form – wir interessieren uns für Muster und Trends, nicht für einzelne Personen.

Personalisierungs- und Anpassungsfunktionen machen Ihr Lernerlebnis individueller. Basierend auf Ihren bereits absolvierten Kursen können wir Ihnen relevante weiterführende Inhalte vorschlagen. Diese Art der Individualisierung nutzt Informationen über Ihre Interessen und Ihren Lernweg, um Ihnen Zeit zu sparen und das Entdecken passender Bildungsinhalte zu erleichtern. Beispielsweise werden Ihnen nach Abschluss eines Einführungskurses in Webentwicklung automatisch fortgeschrittene Module in verwandten Bereichen angezeigt. Das System kann auch erkennen, ob Sie eher visuell oder durch praktische Übungen lernen und entsprechend passende Materialien hervorheben.

Die gesammelten Daten kommen sowohl Ihnen als auch uns zugute. Sie profitieren von einer reibungslos funktionierenden Plattform, die sich Ihre Präferenzen merkt und relevante Lerninhalte präsentiert. Wir können durch Ihr Feedback – oft in Form von Nutzungsdaten – unsere Kurse kontinuierlich verbessern und neue Inhalte entwickeln, die echten Bedürfnissen entsprechen. In der Online-Bildung ist diese Rückkopplungsschleife besonders wichtig, weil Lernende sehr unterschiedliche Vorkenntnisse und Lernstile mitbringen. Die Daten helfen uns auch dabei, technische Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben, bevor sie viele Nutzer beeinträchtigen.

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere Datenschutzgesetze garantiert werden. Dazu gehört das Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten, das Recht auf Berichtigung falscher Informationen, das Recht auf Löschung unter bestimmten Umständen und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen. Diese Rechte gelten unabhängig davon, welche Tracking-Technologien Sie akzeptiert oder abgelehnt haben.

Die meisten modernen Browser bieten Ihnen detaillierte Kontrollmöglichkeiten über gespeicherte Daten. In Google Chrome finden Sie diese Einstellungen unter "Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten", wo Sie zwischen verschiedenen Stufen wählen können – von "Alle Cookies zulassen" bis zu "Alle Cookies blockieren". Firefox bietet ähnliche Optionen unter "Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten" mit einem erweiterten Schutz vor Aktivitätenverfolgung. In Safari gehen Sie zu "Einstellungen → Datenschutz" und können dort Cross-Site-Tracking verhindern. Microsoft Edge bietet unter "Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste" verschiedene Tracking-Schutzebenen an.

Direkt auf unserer Plattform finden Sie ein Präferenzzentrum, über das Sie Ihre Einwilligungen verwalten können. Dieses erreichen Sie über den Link im Footer jeder Seite oder über die Schaltfläche "Datenschutzeinstellungen" in Ihrem Benutzerprofil. Dort können Sie für verschiedene Kategorien von Tracking-Technologien separat entscheiden, ob Sie diese zulassen möchten. Ihre Entscheidungen werden sofort wirksam und können jederzeit geändert werden. Wichtig zu wissen: Das Präferenzzentrum selbst verwendet ein notwendiges technisches Element, um Ihre Entscheidungen zu speichern – sonst müssten Sie bei jedem Besuch erneut auswählen.

Wenn Sie Tracking-Technologien ablehnen, hat das konkrete Auswirkungen auf Ihre Nutzungserfahrung. Ohne funktionale Tracker müssen Sie bei jedem Besuch Ihre Präferenzen neu einstellen – Sprachauswahl, Videoqualität, Darstellungsoptionen. Die Plattform kann sich nicht mehr merken, wo Sie in einem Kurs aufgehört haben, was bedeutet, dass Sie manuell zur richtigen Stelle navigieren müssen. Ohne analytische Technologien können wir schwerer erkennen, wo Verbesserungen nötig sind, was langfristig die Qualität der Plattform beeinträchtigen könnte. Personalisierte Kursempfehlungen funktionieren nicht mehr, stattdessen sehen Sie nur allgemeine Inhaltsübersichten. Manche interaktive Lernelemente, die auf gespeicherten Fortschrittsdaten basieren, könnten eingeschränkt sein.

Es gibt alternative Wege, Ihre Privatsphäre zu schützen, während Sie die essentiellen Funktionen weiterhin nutzen können. Viele Browser bieten einen "Do Not Track"-Header an, den Sie aktivieren können – wir respektieren diese Einstellung für alle nicht-essentiellen Tracking-Mechanismen. Sie können auch Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin verwenden, die intelligenter zwischen notwendigen und optionalen Tracking-Elementen unterscheiden. Manche Nutzer bevorzugen den privaten oder Inkognito-Modus ihres Browsers für einzelne Lernsessions, wobei dann allerdings auch nützliche Funktionen wie die Fortschrittsspeicherung nicht verfügbar sind. Eine gute Mittelstrategie ist es, essentielle und funktionale Technologien zuzulassen, aber analytische und Personalisierungs-Tracker einzuschränken.

Bei der Abwägung zwischen Datenschutz und Funktionalität sollten Sie Ihre persönlichen Prioritäten berücksichtigen. Wenn Sie unsere Plattform intensiv für langfristige Lernziele nutzen, erleichtern die zusätzlichen Funktionen Ihren Alltag erheblich. Für gelegentliche Besucher oder beim Ausprobieren neuer Kurse reichen vielleicht die essentiellen Technologien aus. Wir empfehlen, zumindest die funktionalen Tracker zu akzeptieren, um den vollen Nutzen unserer Bildungsangebote zu erfahren. Sie können Ihre Einstellungen auch situativ anpassen – beispielsweise mehr Tracking während der aktiven Lernphase zulassen und es in Pausen einschränken. Letztlich geht es darum, eine für Sie passende Balance zu finden.

Wir bewahren verschiedene Arten von Daten unterschiedlich lange auf. Technisch notwendige Session-Daten werden gelöscht, sobald Sie sich abmelden oder Ihre Browser-Session beenden. Funktionale Präferenzen speichern wir bis zu 12 Monate nach Ihrer letzten Aktivität auf der Plattform. Analytische Daten werden nach 26 Monaten automatisch anonymisiert, sodass kein Personenbezug mehr möglich ist. Ihre Lernfortschritte und Kursabschlüsse behalten wir länger, solange Ihr Konto aktiv ist, weil diese Informationen für Ihre Zertifikate und Ihren Bildungsweg wesentlich sind. Nach Löschung Ihres Kontos werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, außer wir sind gesetzlich zur längeren Aufbewahrung verpflichtet.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch moderne TLS-Verschlüsselung geschützt. Auf unseren Servern liegen die Daten in gesicherten Rechenzentren mit mehrstufigen Zugangskontrollen und Überwachungssystemen. Wir setzen Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme ein, um unbefugte Zugriffe zu verhindern. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Unsere Mitarbeiter haben nur im erforderlichen Umfang Zugriff auf personenbezogene Daten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir befolgen strikt das Prinzip der Datenminimierung – wir sammeln nur die Informationen, die wir wirklich für den jeweiligen Zweck brauchen. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, fragen wir nicht nach Ihrer Postadresse, weil diese Information für Online-Lernen irrelevant ist. Bei Zahlungsinformationen speichern wir selbst keine Kreditkartendaten, sondern nutzen spezialisierte Zahlungsdienstleister. Analytische Daten werden so weit wie möglich aggregiert und anonymisiert. Wir verknüpfen Datensätze nur dann miteinander, wenn es für die Funktionalität notwendig ist – etwa um Ihren Lernfortschritt mit Ihrem Benutzerkonto zu verbinden.

Unsere Praktiken entsprechen allen relevanten Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO für europäische Nutzer. Da wir im Bildungsbereich tätig sind, beachten wir auch spezifische Vorschriften zum Schutz von Bildungsdaten. Bei minderjährigen Nutzern gelten besondere Schutzbestimmungen, und wir verlangen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir arbeiten eng mit unseren Datenschutzbeauftragten zusammen, um sicherzustellen, dass neue Funktionen und Technologien rechtskonform implementiert werden. Regelmäßige Schulungen stellen sicher, dass unser Team über aktuelle datenschutzrechtliche Anforderungen informiert bleibt.

Automatisierte Entscheidungen treffen wir nur in begrenztem Umfang und transparent. Kursempfehlungen basieren auf Algorithmen, die Ihre bisherigen Aktivitäten analysieren, aber diese Vorschläge sind nicht bindend – Sie entscheiden frei, welche Kurse Sie belegen möchten. Wir setzen keine automatisierten Systeme ein, die rechtlich bindende Entscheidungen über Sie treffen oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigen würden. Wenn algorithmische Systeme eingesetzt werden, haben Sie das Recht, Informationen über die verwendete Logik zu erhalten und gegen die Entscheidung Widerspruch einzulegen. Bei Prüfungen oder Bewertungen erfolgt immer eine menschliche Überprüfung, auch wenn algorithmische Hilfsmittel zur Erstauswertung genutzt werden.

Web Beacons, auch als Pixel-Tags oder Clear GIFs bezeichnet, sind winzige transparente Grafikdateien, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden können. Diese Technologie funktioniert, indem beim Laden der Seite eine Anfrage an unseren Server gesendet wird, wodurch wir feststellen können, dass die Seite aufgerufen wurde. Auf unserer Bildungsplattform nutzen wir solche Beacons beispielsweise, um zu erfassen, ob Sie eine Kurs-Benachrichtigung per E-Mail geöffnet haben oder ob ein bestimmtes Lehrvideo tatsächlich geladen wurde. Im Gegensatz zu umfangreicheren Tracking-Mechanismen übermitteln Beacons meist nur sehr grundlegende Informationen wie Zeitstempel und IP-Adresse. Sie sind technisch gesehen ebenfalls steuerbar – wenn Sie Bilder in E-Mails blockieren, werden auch die meisten Beacons nicht geladen.

Local Storage und Session Storage sind moderne Browser-Technologien, die größere Datenmengen direkt in Ihrem Browser speichern können als traditionelle Methoden. Der wesentliche Unterschied: Session Storage wird gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schließen, während Local Storage dauerhaft erhalten bleibt, bis Sie oder eine Anwendung die Daten explizit löscht. Wir verwenden Session Storage für temporäre Daten während Ihrer aktiven Lernsession, beispielsweise für die Zwischenspeicherung Ihrer Antworten in interaktiven Übungen, bevor sie final übermittelt werden. Local Storage nutzen wir für Einstellungen, die über mehrere Besuche hinweg erhalten bleiben sollen – etwa Ihre bevorzugte Darstellung der Kursliste oder die Geschwindigkeit, mit der Lernvideos abgespielt werden sollen. Diese Speichertechnologien können deutlich mehr Informationen aufnehmen als ältere Methoden und ermöglichen komplexere Offline-Funktionen, bei denen Sie auch ohne Internetverbindung an Kursmaterialien arbeiten können.

Geräte-Fingerprinting ist eine Technik, bei der verschiedene Merkmale Ihres Geräts und Browsers kombiniert werden, um eine Art digitalen Fingerabdruck zu erstellen. Dazu können Informationen gehören wie Ihre Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Browser-Version, Betriebssystem und weitere technische Parameter. Wir setzen diese Methode in sehr eingeschränktem Maße ein, hauptsächlich für Sicherheitszwecke – beispielsweise um verdächtige Anmeldeversuche von ungewöhnlichen Geräten zu erkennen oder um Betrugsversuche bei Prüfungen zu identifizieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass modernes Fingerprinting sehr granular sein kann und die Kombination vieler harmloser Einzelinformationen zu einem relativ eindeutigen Profil führt. Aus diesem Grund verwenden wir es nur dort, wo legitime Sicherheitsinteressen bestehen, und nicht für Marketing oder umfassendes Tracking.

Server-Logs sind Protokolldateien, die automatisch von unseren Webservern erstellt werden, wenn Ihr Browser mit unserer Plattform kommuniziert. Diese Logs enthalten typischerweise Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Seite, Ihren Browser-Typ und die verweisende Seite. Solche Logdateien sind technisch notwendig für den Betrieb jeder Website und dienen mehreren Zwecken: Sie helfen uns bei der Fehlersuche, wenn technische Probleme auftreten, ermöglichen die Erkennung von Sicherheitsbedrohungen wie DDoS-Angriffen und liefern grundlegende Statistiken über die Nutzung unserer Plattform. Wir bewahren Server-Logs für maximal 90 Tage auf und werten sie in der Regel nur bei konkreten Anlässen aus, nicht routinemäßig für jede einzelne Anfrage.

Sie können alle diese alternativen Technologien bis zu einem gewissen Grad kontrollieren. Moderne Browser bieten in ihren Entwicklertools die Möglichkeit, Local Storage und Session Storage einzusehen und manuell zu löschen – meist unter dem Reiter "Application" oder "Storage". Für besseren Schutz gegen Fingerprinting können Sie Browser-Erweiterungen wie CanvasBlocker oder den Tor-Browser verwenden, die solche Identifikationsversuche erschweren. Gegen Web Beacons hilft das Blockieren von Drittanbieter-Inhalten oder das Deaktivieren von Bildern in E-Mails. Bei Server-Logs haben Sie naturgemäß weniger direkte Kontrollmöglichkeiten, da diese auf unserer Seite anfallen, aber Sie können durch VPN-Nutzung oder das Tor-Netzwerk Ihre IP-Adresse verschleiern. Beachten Sie allerdings, dass das Blockieren aller dieser Technologien unsere Plattform möglicherweise unbenutzbar macht oder wichtige Sicherheitsfunktionen beeinträchtigt.