Datenschutzerklärung

Information Collection Practices

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten. Diese Daten werden sowohl direkt von Ihnen bereitgestellt als auch automatisch durch Ihre Interaktion mit unserer Plattform gesammelt. Die Erfassung erfolgt ausschließlich zu legitimen Zwecken und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Bildungsangebote sammeln wir Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Diese Angaben sind notwendig, um Ihr Konto zu erstellen, Ihre Fortschritte zu verfolgen und Ihnen Zugang zu unseren Kursinhalten zu gewähren.

• Name und Kontaktdaten: Wir erfassen Ihren vollständigen Namen, Benutzernamen und andere Identifikationsinformationen, die Sie bei der Kontoerstellung angeben. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihr Profil zu verwalten und mit Ihnen zu kommunizieren.
• Bildungsinformationen: Dazu gehören Details zu Ihrem Bildungshintergrund, gewählten Kursen, Lernzielen und Fortschrittsdaten. Wir speichern Ihre Testergebnisse, Abschlusszertifikate und andere Leistungsnachweise, um Ihre akademische Entwicklung zu dokumentieren.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, werden Transaktionsdaten erfasst. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, sondern arbeiten mit sicheren Zahlungsdienstleistern zusammen, die diese Informationen verarbeiten.
• Profilinhalte: Sie können optional ein Profilbild hochladen, eine Biografie verfassen und andere persönliche Informationen teilen, um Ihre Lernerfahrung anzupassen und mit anderen Lernenden zu interagieren.

Automatisch erfasste Informationen

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte und Ihr Nutzungsverhalten. Diese Informationen helfen uns, die Leistung zu verbessern, Probleme zu beheben und die Sicherheit zu gewährleisten. Die Erfassung erfolgt durch verschiedene Technologien wie Cookies, Protokolldateien und Analysewerkzeuge.

• Geräteinformationen: Wir erfassen Details über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Plattform zugreifen, einschließlich Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Version und eindeutige Gerätekennungen. Diese Informationen werden verwendet, um die Kompatibilität sicherzustellen und technische Probleme zu diagnostizieren.
• Nutzungsdaten: Ihre Interaktionen mit unserer Plattform werden protokolliert – dazu gehören besuchte Seiten, angesehene Kursinhalte, Verweildauer, Klickpfade und Suchbegriffe. Diese Daten geben uns Einblick in Lernmuster und helfen uns, unsere Inhalte zu optimieren.
• Standortdaten: Mit Ihrer Zustimmung können wir ungefähre Standortinformationen basierend auf Ihrer IP-Adresse erfassen. Dies hilft uns, Inhalte zu lokalisieren, regionale Angebote bereitzustellen und Zeitzonenpräferenzen zu setzen.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über Nachrichten, Foren oder Support-Kanäle kommunizieren, speichern wir diese Interaktionen, um Ihnen besseren Service zu bieten und unsere Bildungsgemeinschaft zu moderieren.

How We Process Your Data

Die von uns gesammelten Informationen werden für verschiedene wesentliche Zwecke verarbeitet, die alle darauf abzielen, Ihnen eine hochwertige Bildungserfahrung zu bieten. Jede Verarbeitungsaktivität basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO, sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder unsere berechtigten Interessen. Wir beschränken die Nutzung Ihrer Daten strikt auf die hier beschriebenen Zwecke und geben Informationen nur unter den festgelegten Bedingungen weiter.

Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen und Lernmaterialien zu ermöglichen. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihre Kursanmeldungen zu verarbeiten und Ihren Lernfortschritt zu verfolgen. Dies umfasst die Generierung von Zertifikaten, die Bereitstellung von Feedback zu Aufgaben und die Ermöglichung von Interaktionen mit Dozenten und anderen Lernenden.

• Kontoverwaltung: Wir verarbeiten Ihre Anmeldedaten, um sicheren Zugang zu gewährleisten, Ihre Identität zu verifizieren und Ihr Profil zu verwalten. Dies beinhaltet auch die Verwaltung Ihrer Abonnements und Zahlungsinformationen.
• Kursbereitstellung und -verwaltung: Ihre Registrierungsdaten werden verwendet, um Sie in Kurse einzuschreiben, Zugang zu Materialien zu gewähren und Ihre Teilnahme zu dokumentieren. Wir verfolgen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben und speichern Ihre eingereichten Aufgaben.
• Bewertung und Fortschrittsverfolgung: Wir verarbeiten Ihre Testergebnisse, Hausaufgaben und andere Bewertungen, um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren und Zertifikate auszustellen. Diese Daten werden auch verwendet, um die Kursqualität zu evaluieren.

Kommunikation und Support

Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen, um wichtige Mitteilungen über Ihre Kurse zu versenden, technischen Support zu leisten und Sie über Plattform-Updates zu informieren. Dies kann auch Marketing-Kommunikation für neue Kurse oder Funktionen umfassen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, erhalten aber weiterhin wichtige dienstbezogene Nachrichten.

Plattformverbesserung und Analyse

Ihre Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, wie Lernende mit unserer Plattform interagieren. Wir analysieren diese Informationen, um Funktionen zu verbessern, Kursinhalte zu optimieren und technische Probleme zu identifizieren. Diese Analysen erfolgen oft in aggregierter Form, sodass einzelne Nutzer nicht identifiziert werden können.

• Leistungsoptimierung: Wir überwachen technische Metriken wie Ladezeiten, Fehlerquoten und Systemauslastung, um eine reibungslose Benutzererfahrung sicherzustellen. Diese Daten helfen uns, Infrastrukturprobleme proaktiv anzugehen.
• Inhaltsentwicklung: Engagement-Metriken zeigen uns, welche Kursinhalte am effektivsten sind. Wir nutzen diese Erkenntnisse, um neue Kurse zu entwickeln und bestehende zu verbessern.
• Forschung und Entwicklung: Anonymisierte Daten werden für pädagogische Forschung und die Entwicklung neuer Lernmethoden verwendet. Dies trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Online-Bildung bei.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten bestimmte Daten, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Dies umfasst die Überwachung auf verdächtige Anmeldemuster, die Verhinderung unbefugten Zugriffs und die Sicherstellung der Integrität akademischer Bewertungen. Solche Sicherheitsmaßnahmen schützen sowohl Sie als auch andere Mitglieder unserer Lerngemeinschaft.

Third-Party Data Collection

Um eine umfassende Bildungsplattform bereitzustellen, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen. Diese Partner unterstützen uns bei der Bereitstellung spezifischer Funktionen, von der Zahlungsabwicklung bis zur Videobereitstellung. Jeder dieser Drittanbieter hat möglicherweise Zugriff auf bestimmte Informationen, die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind – aber wir wählen nur Partner aus, die sich zu angemessenen Datenschutzstandards verpflichten.

Wesentliche Dienstleister

Einige externe Dienste sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich. Diese Partner verarbeiten Daten in unserem Auftrag und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen. Wir überprüfen regelmäßig die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter, um sicherzustellen, dass sie unseren Standards entsprechen.

• Cloud-Hosting-Dienste: Unsere Plattform wird auf Servern von Cloud-Anbietern gehostet, die technische Infrastruktur bereitstellen. Diese Anbieter haben Zugriff auf gespeicherte Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, diese nur zur Bereitstellung der Hosting-Dienste zu nutzen und nicht für eigene Zwecke zu verarbeiten.
• Zahlungsabwickler: Wenn Sie Kurse kaufen, werden Zahlungsinformationen von spezialisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Diese Partner erfassen und verarbeiten Transaktionsdaten direkt und unterliegen strengen Sicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie (PCI-DSS).
• Content Delivery Networks (CDN): Wir nutzen CDN-Dienste, um Kursinhalte, Videos und andere Medien schnell und zuverlässig bereitzustellen. Diese Netzwerke erfassen technische Informationen über Ihre Anfragen, um die Leistung zu optimieren.
• E-Mail-Dienstleister: Unsere transaktionalen und Marketing-E-Mails werden über spezialisierte Plattformen versendet. Diese Dienste erfassen Informationen über E-Mail-Öffnungen, Klicks und andere Engagement-Metriken, um die Kommunikationseffektivität zu messen.

Analyse- und Marketing-Tools

Wir setzen verschiedene Analyse-Tools ein, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Dienste sammeln Daten über Ihre Nutzung und können diese Informationen mit Daten von anderen Websites kombinieren. Viele dieser Tools bieten Opt-out-Mechanismen, die Sie nutzen können, wenn Sie nicht an solchen Analysen teilnehmen möchten.

• Web-Analyse-Dienste: Wir verwenden Analyseplattformen, um Besuchermuster, Seitenaufrufe und Nutzerverhalten zu verfolgen. Diese Dienste setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Daten zu sammeln, die uns helfen, die Plattform zu verbessern.
• Marketing-Plattformen: Externe Marketing-Tools helfen uns, zielgerichtete Werbekampagnen zu erstellen und deren Wirksamkeit zu messen. Diese Dienste können Tracking-Pixel verwenden, um zu verstehen, wie Nutzer auf unsere Anzeigen reagieren.
• Social-Media-Integrationen: Unsere Plattform enthält möglicherweise Social-Media-Plugins, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte zu teilen. Diese Plugins können Informationen an die jeweiligen sozialen Netzwerke senden, auch wenn Sie nicht mit ihnen interagieren.

Bildungspartner und Dozenten

Bei einigen Kursen arbeiten wir mit externen Bildungseinrichtungen, Dozenten oder Content-Partnern zusammen. Diese Partner können Zugriff auf Ihre Kursdaten, Leistungsinformationen und Interaktionen innerhalb ihrer Kurse haben. Solche Weitergaben erfolgen nur, wenn sie für die Bereitstellung des Bildungsangebots notwendig sind, und die Partner sind verpflichtet, angemessene Datenschutzstandards einzuhalten.

Data Protection and Confidentiality

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an die sich entwickelnde Bedrohungslandschaft angepasst. Trotz unserer Bemühungen kann jedoch keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung als vollständig sicher garantiert werden – wir arbeiten kontinuierlich daran, das höchstmögliche Schutzniveau zu gewährleisten.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle ein, um Ihre Daten während der Übertragung und Speicherung zu schützen. Alle sensiblen Informationen werden verschlüsselt übertragen, und unsere Systeme nutzen mehrschichtige Sicherheitsarchitekturen, um Angriffe abzuwehren.

• Verschlüsselung: Wir verwenden TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Gespeicherte Daten werden ebenfalls mit branchenüblichen Verschlüsselungsalgorithmen geschützt, sodass sie selbst im Falle eines Sicherheitsvorfalls nicht lesbar sind.
• Zugriffskontrolle: Der Zugang zu persönlichen Daten ist streng auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke benötigen. Wir implementieren rollenbasierte Zugriffsrechte und verwenden Multi-Faktor-Authentifizierung für privilegierte Konten.
• Netzwerksicherheit: Unsere Infrastruktur ist durch Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsscans geschützt. Wir überwachen kontinuierlich auf verdächtige Aktivitäten und haben Incident-Response-Pläne für den Fall von Sicherheitsvorfällen.
• Sichere Entwicklungspraktiken: Unser Entwicklungsteam folgt Secure-Coding-Standards und führt regelmäßige Code-Reviews durch. Wir testen neue Funktionen auf Sicherheitslücken, bevor sie auf der Live-Plattform bereitgestellt werden.

Organisatorische Maßnahmen

Neben technischen Kontrollen haben wir organisatorische Richtlinien und Verfahren etabliert, um die Vertraulichkeit zu wahren. Alle Mitarbeiter mit Zugang zu persönlichen Daten werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir führen Hintergrundprüfungen für Mitarbeiter in sensiblen Positionen durch und haben klare Richtlinien für den Umgang mit Daten.

Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre persönlichen Informationen gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien entfernt, wobei wir gesetzliche Anforderungen zur Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen berücksichtigen. Einige anonymisierte oder aggregierte Daten können für Analysezwecke aufbewahrt werden, enthalten jedoch keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten, führen wir regelmäßige Audits und Risikobewertungen durch. Wir arbeiten auch mit externen Sicherheitsexperten zusammen, die unabhängige Penetrationstests und Schwachstellenbewertungen durchführen. Erkannte Schwachstellen werden priorisiert und zeitnah behoben.

Our Use of Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, Sie wiederzuerkennen und zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke – von wesentlichen Funktionen bis hin zu Marketing-Analysen. Sie haben die Kontrolle über die meisten Cookies und können deren Verwendung in Ihren Browser-Einstellungen verwalten, sollten aber beachten, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Kategorien von Cookies

• Notwendige Cookies: Diese sind für grundlegende Funktionen unerlässlich und ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, zwischen Seiten zu navigieren und auf sichere Bereiche zuzugreifen. Ohne diese Cookies könnten wir bestimmte von Ihnen angeforderte Dienste nicht bereitstellen. Sie können nicht deaktiviert werden, ohne die Nutzung der Plattform erheblich zu beeinträchtigen.
• Funktions-Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen wie Sprache, Zeitzone oder Anzeigeeinstellungen. Sie verbessern Ihre Benutzererfahrung, indem sie sich an Ihre Auswahl erinnern, sind aber nicht zwingend erforderlich für den Betrieb der Plattform.
• Leistungs-Cookies: Wir nutzen diese Cookies, um zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten am beliebtesten sind und wo möglicherweise Fehler auftreten. Alle durch diese Cookies gesammelten Informationen sind aggregiert und daher anonym.
• Targeting- und Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung zu liefern, die für Sie relevanter ist. Sie begrenzen auch die Häufigkeit, mit der Sie eine Anzeige sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Diese Cookies können auch Daten mit Werbenetzwerken teilen.

Cookie-Verwaltung

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber Sie können Ihre Einstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder Sie zu warnen, wenn ein Cookie gesetzt wird. In den Hilfe-Bereichen der meisten Browser finden Sie Anweisungen zum Verwalten Ihrer Cookie-Einstellungen. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise nicht auf alle Funktionen unserer Plattform zugreifen können, wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen.

User Data Control Rights

Die DSGVO und andere Datenschutzgesetze gewähren Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte und haben Verfahren etabliert, um Ihnen die Ausübung dieser Rechte zu erleichtern. Sie können die meisten dieser Anfragen über Ihr Kontoeinstellungen-Dashboard initiieren, oder Sie können uns direkt kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten wir über Sie speichern. Sie können eine Kopie Ihrer Informationen anfordern, die wir in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitstellen werden. Dies umfasst Details darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und mit wem wir sie teilen.
• Berichtigungsrecht: Wenn Sie feststellen, dass Ihre gespeicherten Informationen ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Sie können viele Ihrer Profilinformationen direkt über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt. Beachten Sie, dass wir möglicherweise verpflichtet sind, bestimmte Informationen aufgrund gesetzlicher Anforderungen aufzubewahren.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprochen haben. In diesem Fall werden wir Ihre Daten speichern, aber nicht weiter verarbeiten, bis die Angelegenheit geklärt ist.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Dies erleichtert den Wechsel zu einem anderen Dienstanbieter.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen basiert oder für Direktmarketing verwendet wird. Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Policy Revision Procedures

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder anderen Faktoren widerzuspiegeln. Wir verpflichten uns, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten. Kleinere Änderungen, die lediglich klarstellenden Charakter haben, werden möglicherweise ohne spezielle Benachrichtigung vorgenommen – aber wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Benachrichtigung über Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir Sie auf verschiedene Weise benachrichtigen. Dies kann eine prominente Mitteilung auf unserer Website, eine Benachrichtigung bei Ihrer nächsten Anmeldung oder eine direkte E-Mail-Benachrichtigung umfassen. Für bestimmte Änderungen können wir auch Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten. Das Datum der letzten Aktualisierung wird immer am Anfang dieser Erklärung angezeigt, sodass Sie erkennen können, wann Änderungen vorgenommen wurden.

Additional Terms

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Dienste, Funktionen oder Programme spezifische Datenschutzbestimmungen gelten. Wenn Sie an solchen speziellen Angeboten teilnehmen, werden Sie über die zusätzlichen Bedingungen informiert, und diese ergänzen – und ersetzen nicht – die hier dargelegten Bestimmungen. Im Falle von Konflikten zwischen dieser allgemeinen Erklärung und spezifischen Bedingungen haben die spezifischen Bedingungen Vorrang für den betreffenden Dienst.

Besondere Programme und Funktionen

• Minderjährige Nutzer: Unsere Plattform richtet sich in erster Linie an erwachsene Lernende. Wenn wir spezielle Programme für Minderjährige anbieten, gelten zusätzliche Schutzmaßnahmen, einschließlich der Einholung der elterlichen Zustimmung und verstärkter Datenschutzkontrollen.
• Unternehmenslizenzen: Wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Organisation eine Unternehmenslizenz erworben hat, können zusätzliche Bedingungen bezüglich der Weitergabe von Fortschrittsdaten an Ihren Arbeitgeber gelten. Diese werden in separaten Vereinbarungen dargelegt.
• Forschungsbeteiligung: Wenn Sie sich für die Teilnahme an pädagogischen Forschungsprojekten entscheiden, werden zusätzliche Einwilligungen eingeholt, die spezifisch beschreiben, wie Ihre Daten für Forschungszwecke verwendet werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere eigene Plattform und deckt nicht die Praktiken von Websites Dritter ab, die wir möglicherweise verlinken. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller externen Websites zu lesen, die Sie besuchen.